DENETIM

Yetkili Servis teskilatinin belirli aralikla istenilen kalite sartlarini tasiyip tasimadiginin denetlenmesi gerekir. Yetkili servisin is yerinde, çalisanlarinda ve araç durumlarinda yapilan bu denetimler sayesinde servis kalitesi arttirilmaya çalisilmaktadir

.

Eksiklik görülen konularin ortaya çikarilarak, düzeltici/önleyici ve iyilestirme faaliyetleri baslatilmaktadir. Rekabetin hizla arttigi mevcut dünya piyasasinda ürün satislarinda servis kalitesi en az fiyat kadar önemli bir rol oynamaya baslamistir. Buna paralel olarak da servis kalitesinin kontrolü, otomasyonu ve satisla bütünlestirilmesi uygulama konusu haline gelmistir.